TechTalk: Hvordan ITOM understøtter forskellige roller

v. Michael Skov Thomsen, Senior Consultant, Devoteam, Allan Riisgaard Pedersen, Configuration Manager, Region Sjælland og Kim Rasmussen, Senior Advisory Solution Consultant, ServiceNow, afholdt d. 14. april. 

Oplev hvordan diverse nøglepersoner i din organisation aktivt kan bruge ITOM til at optimere den fælles serviceleverance, bl.a. ved at skabe et overblik over infrastruktur og services, reducere nedetid og automatisere processer. Denne TechTalk tager udgangspunkt i hverdagsscenarier for en række fagpersoner med forskellige baggrunde og behov, og vil via en produktdemo fra ServiceNow vise, hvordan ITOM kan være en gevinst for disse nøglepersoner. Vi har også en case med - du kan møde Allan Riisgaard Pedersen, Configuration Manager hos Region Sjælland, som vil fortælle lidt om baggrunden for, hvorfor de har valgt Discovery, og hvordan de betragter business casen.

Klik her for den fulde optagelse af webinaret d. 15-04-21.

Klik her for præsentation.